Des questions, répondues sans la voix marketing.
Là où la réponse honnête est « non, nous ne faisons pas ça », c’est écrit. Vous devriez pouvoir nous disqualifier en dix secondes si nous sommes le mauvais outil.
Les bases
Qu’est-ce que NextiaInvoices, exactement ?
Un logiciel de facturation pour les petites entreprises canadiennes : soumissions, factures, récurrence, rappels de paiement, clients et services, projets et suivi du temps, et un tableau de bord de ce que vous avez gagné et de ce qu’on vous doit — en français et en anglais.
À qui s’adresse-t-il ?
Travailleurs autonomes, consultants, entrepreneurs, agences et petites entreprises — d’une à quelques dizaines de personnes — qui facturent du travail plutôt que de vendre de l’inventaire.
Qu’est-ce qu’il n’est délibérément pas ?
Ni un système comptable complet, ni un outil de paie, d’inventaire ou de rapprochement bancaire, ni un processeur de paiement. Pour une tenue de livres prête pour les impôts, NextiaTax s’en charge, et la Suite NextiaBusiness réunit NextiaInvoices, NextiaTax et NextiaBooking.
Est-ce le même compte que NextiaTax et NextiaBooking ?
Oui. Un seul compte Nextia vous connecte à tous les produits Nextia, et vos clients sont partagés entre eux au sein de votre entreprise. Chaque produit a son propre forfait.
Puis-je importer mes données d’un autre outil de facturation ?
Pas encore — il n’y a pas d’outil d’importation. Vous pouvez ajouter clients et services rapidement, et tout exporter de NextiaInvoices en CSV pour votre comptable en tout temps.
Encaisser
NextiaInvoices traite-t-il les paiements ?
Non. Il consigne les paiements et facilite le paiement, mais l’argent va directement de votre client à vous. Ajoutez votre propre lien de paiement — un lien Stripe ou Square, une page PayPal ou toute adresse HTTPS — plus vos instructions de virement Interac ou de chèque, et il devient un bouton Payer sur vos factures.
Mes clients peuvent-ils payer par carte dans NextiaInvoices ?
Bientôt. Connecter votre propre compte Stripe, Square ou PayPal pour que vos clients paient une facture en ligne n’est pas offert au lancement. D’ici là, utilisez un lien de paiement et consignez les paiements à leur arrivée. Les données de carte iront à votre fournisseur, jamais à Nextia.
Quel pourcentage prenez-vous sur mes factures ?
Zéro. Aucun pourcentage, aucuns frais par transaction — avec Gratuit ou avec un forfait payant, qui est un abonnement fixe. Votre fournisseur de paiement facture ses propres frais, comme aujourd’hui.
Comment une facture devient-elle « payée » ?
Vous consignez le paiement — en totalité ou en partie, par virement Interac, chèque, carte, comptant ou autre — et le solde est suivi. Vous pouvez aussi demander des acomptes et envoyer des reçus.
Différents services peuvent-ils utiliser différents liens ?
Oui. Définissez un lien par défaut pour l’entreprise et, au besoin, un lien différent sur un service. Le lien est enregistré sur chaque facture à l’émission.
Fonctionnalités et limites
Y a-t-il une limite au nombre de factures ?
Non. Factures, soumissions, clients et services sont illimités dans tous les forfaits, Gratuit compris. Les forfaits diffèrent par la taille de l’équipe, les envois de courriels mensuels (50, 1 000, 5 000 ou 20 000), les actions IA et le stockage.
Qu’arrive-t-il quand j’atteins mes envois de courriels du mois ?
L’envoi de documents par courriel depuis NextiaInvoices attend le mois suivant, ou que vous passiez à un forfait plus généreux. Rien d’autre ne s’arrête : vous pouvez toujours créer et émettre des factures, télécharger chaque PDF et partager chaque document par son lien sécurisé, sans limite.
Qu’ajoutent Démarrage, Pro et Entreprise ?
Gratuit a déjà toutes les fonctions de facturation. Démarrage retire la ligne « Envoyé avec NextiaInvoices » et augmente vos envois, votre IA et votre stockage. Pro ajoute votre équipe : jusqu’à 5 membres, rôles et permissions, et une piste de vérification. Entreprise permet jusqu’à 15 membres, ajoute plus de marge et un soutien prioritaire.
Gère-t-il la TPS, la TVH et la TVQ ?
Oui, et toute autre taxe que vous percevez. Définissez vos taux et numéros d’inscription, inclus ou exclus, composés ou non. Les numéros s’impriment sur vos documents.
Puis-je facturer en dollars américains ou dans une autre devise ?
Oui. Chaque facture a sa devise, et vous pouvez consigner le taux de change utilisé. Il n’y a pas de taux de change en direct.
Mes clients peuvent-ils voir leurs factures sans compte ?
Oui. Chaque facture et soumission a un lien sécurisé, et un lien de portail client montre à un client tout ce que vous lui avez envoyé. Les liens sont révocables en tout temps.
Y a-t-il une application mobile ?
Des applications natives iOS et Android arrivent bientôt. L’application Web fonctionne déjà sur téléphone, y compris pour créer et envoyer des factures.
IA
Que fait l’IA, concrètement ?
Elle transforme une description de votre travail, en mots simples, en facture brouillon à réviser, et fait ressortir des constats sur votre tableau de bord.
Peut-elle envoyer une facture d’elle-même ?
Non. L’IA n’émet ni n’envoie jamais de document sans votre confirmation, et ne modifie jamais seule un montant, une taxe, une date ou un client.
L’IA donne-t-elle des conseils fiscaux ?
Non. NextiaInvoices n’est pas un conseiller fiscal ou comptable. Pour un conseil qui a des conséquences, consultez un professionnel.
Et si je ne veux pas d’IA ?
Ne l’utilisez pas. Toute la facturation fonctionne sans elle.
Forfaits, essai et abonnement
Y a-t-il vraiment un forfait gratuit ?
Oui — gratuit pour toujours, sans carte de crédit et sans limite de temps. Gratuit offre factures, soumissions et clients illimités et toutes les fonctions de facturation, pour un utilisateur, avec 50 envois de courriels et 25 actions IA par mois et 250 Mo de stockage.
Qu’est-ce que la ligne « Envoyé avec NextiaInvoices » ?
Avec le forfait Gratuit, les courriels et les PDF que vous envoyez portent une courte ligne « Envoyé avec NextiaInvoices ». Tous les forfaits payants la retirent : vos documents ne portent que votre entreprise.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Quatorze jours, sans carte de crédit, avec les fonctions Pro pour tout essayer, y compris votre équipe. L’état de votre essai est toujours visible dans l’application.
Qu’arrive-t-il à la fin de l’essai ?
Si vous n’avez pas choisi de forfait payant, votre entreprise passe à Gratuit. Rien n’est bloqué et rien n’est supprimé : vos factures, soumissions et clients restent, et vous continuez à facturer dans les limites du forfait Gratuit.
Puis-je revenir à Gratuit depuis un forfait payant ?
Oui. Annulez votre abonnement et vous passez à Gratuit à la fin de la période déjà payée. Vos données restent; les limites du forfait Gratuit s’appliquent ensuite.
Mensuel ou annuel ?
Au choix. L’annuel coûte moins que douze paiements mensuels — l’économie est affichée sur la page des tarifs. Prix en dollars canadiens, taxes applicables en sus.
Qu’est-ce que la Suite NextiaBusiness ?
Les trois applications Nextia — NextiaInvoices, NextiaTax et NextiaBooking — dans un seul abonnement, pour une entreprise. La Suite NextiaBusiness Pro met les trois sur Pro, pour jusqu’à 5 membres d’équipe; la Suite NextiaBusiness Entreprise met les trois sur Entreprise, pour jusqu’à 15 membres d’équipe avec un soutien prioritaire. Chacune coûte moins cher que les trois forfaits achetés séparément.
Comment mon abonnement est-il facturé ?
Par Stripe. Vos données de carte vont à Stripe et ne touchent jamais nos serveurs.
Sécurité et données
Où mes données sont-elles stockées ?
Vos données d’entreprise — la base de données et vos fichiers — sont stockées dans la région Canada Central de Microsoft Azure. La connexion passe par Microsoft Entra External ID; la page Sécurité explique ce qu’il détient.
Conservez-vous mon mot de passe ?
Non. La connexion est gérée par Microsoft Entra External ID — Google, Microsoft, Apple, ou courriel et mot de passe. Nextia ne voit jamais votre mot de passe.
Êtes-vous certifiés SOC 2 ou ISO 27001 ?
Non, et nous ne le laisserons pas entendre. Nous revendiquerons une certification seulement une fois l’audit terminé.
Puis-je exporter mes données ?
Oui. Exportez factures, lignes, paiements, notes de crédit et un sommaire des taxes en CSV en tout temps.
Qui, chez Nextia, peut voir mes factures ?
Le personnel de soutien n’intervient dans une entreprise qu’avec une raison consignée, et chaque session de ce type est auditée.
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Forfait Gratuit, pour toujours · Essai Pro de 14 jours, sans carte · Rien n’est bloqué ni supprimé à la fin